Términos y condiciones

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de este sitio y las cotizaciones y ventas que Comercial LML S.A. (RUT 76.084.454-3) ofrece a través de él. Se aplican junto con la Ley N.º 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, que no se ve limitada por nada de lo que aquí se dice.

Qué hace este sitio

Este sitio sirve para pedir cotizaciones. No se compra ni se paga en él. Al enviar el formulario pides una cotización, que te llega por correo. La venta se cierra fuera del sitio, directamente con nosotros, por correo, WhatsApp o teléfono. Enviar el formulario o recibir una cotización no te obliga a comprar.

Productos reacondicionados

Todos los envases que vendemos son usados y reacondicionados: tuvieron un uso previo, no son nuevos de fábrica y pueden presentar marcas, rayas, manchas, abolladuras u olor propios de su uso anterior, según su calidad (primera, segunda o tercera). La calidad y el estado de cada producto se informan en la cotización y en su ficha. Los defectos o desgastes que te informamos antes de comprar no dan derecho a garantía; los que no te informamos, sí. Antes de comprar, pregúntanos si necesitas saber qué contuvo el envase o si servirá para un uso específico.

Uso del producto y agua

Qué contenían antes. Los envases que vendemos fueron usados antes para guardar productos químicos o industriales. Te lo informamos para que decidas con todos los datos. Si necesitas saber qué contuvo un envase en particular, pregúntanos antes de comprar y te decimos lo que sabemos.

No son aptos para agua potable ni para alimentos. No vendemos estos envases para guardar agua de consumo humano, alimentos ni bebidas, ni para ningún uso que implique contacto con alimentos. No los recomendamos para ese fin.

Agua para uso doméstico o de riego. Para agua de uso en la casa, como aseo o riego, recomendamos la primera calidad, que es la de mejor estado. Aun así, antes de usarlo lávalo y verifica que sea adecuado para lo que necesitas.

El uso es tuyo. Una vez que conoces el origen del envase, el uso que le des es decisión y responsabilidad tuya. Esto no limita los derechos que la ley te da si el producto no es como lo informamos o tiene un defecto de los que cubre la garantía legal.

Precio, IVA y validez de la cotización

El precio que rige es el de la cotización que te enviamos; este sitio no publica precios. Los precios cotizados se informan sin impuesto y se les agrega el IVA (19 %). Cada cotización tiene una validez de 15 días. La entrega está sujeta a disponibilidad de stock, según se indica más abajo. La cotización muestra el valor neto, el IVA y el total a pagar, para que sepas el precio final antes de decidir.

Condiciones de pago y logística

Estas son las condiciones que se incluyen en cada cotización.

1. Condiciones de pago para primeras compras.
   • Modalidad al contado, vía transferencia bancaria o efectivo.
   • Se solicita un abono del 50% al confirmar el pedido, y el 50% restante al momento del retiro o despacho.
   • No se despachará ni entregará mercadería hasta confirmar el pago total reflejado en nuestra cuenta corriente.
2. Crédito para clientes frecuentes.
   • Si la empresa tiene más de 1 año de antigüedad y ha realizado al menos tres compras anteriores, se podrá evaluar otorgar crédito a 30 días por el 50% del valor de la factura.
   • Si ya cuenta con un crédito vigente, dicha condición será respetada.
3. Coordinación y logística de entrega.
   • La entrega está sujeta a disponibilidad de stock, previa confirmación con el área de operaciones.
   • Los pedidos deben ser coordinados con al menos 7 días de anticipación respecto a la fecha de entrega solicitada.
   • Para pedidos de 32 o más estanques, el valor incluye despacho dentro del área metropolitana.
   • Sin orden de compra o pago confirmado, el pedido no será agendado.
4. Producción y reacondicionamiento.
   • Los envases destinados a reacondicionamiento están sujetos a la capacidad operativa de producción y podrían requerir plazos adicionales.

Retiro y despacho

Retiras tu pedido en General Velásquez 2958, San Bernardo, en nuestro horario: Lunes a viernes, 8:00–13:00 y 14:00–18:00. Tanto el retiro como el despacho deben coordinarse con al menos 7 días de anticipación, previa confirmación de stock con nuestra área de operaciones; sin pago confirmado o sin orden de compra el pedido no se agenda. El despacho se cotiza aparte, salvo lo indicado en las condiciones de logística de más arriba.

Facturación

Todas nuestras ventas se facturan: emitimos factura electrónica por cada compra. Al confirmar tu pedido te pediremos los datos para emitirla (razón social, RUT, giro y dirección). Los precios cotizados no incluyen IVA; este se agrega en la factura.

Compras de empresas

Si compras para tu empresa, para revender o como insumo de tu actividad, no eres consumidor final y la compra se rige por el Código Civil, el Código de Comercio y la cotización aceptada. Te garantizamos que el producto es el que cotizamos, en la calidad indicada y sin defectos ocultos que no te hayamos informado (vicios redhibitorios, artículos 1857 y siguientes del Código Civil). Revisa el producto al retirarlo o recibirlo y avísanos por escrito de cualquier diferencia lo antes posible. No limitamos nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

Derechos del consumidor

Si compras como consumidor final, según define la Ley N.º 19.496, estos términos no renuncian ni limitan ninguno de los derechos que esa ley te reconoce. En particular:

• Derecho de retracto. Este sitio no vende ni cobra: solo envía cotizaciones, por lo que pedir una cotización no es una compra y no hay nada que retractar. La compra se cierra después, cuando aceptas la cotización. Si eres consumidor y aceptas la cotización por correo, WhatsApp u otro medio a distancia, tienes derecho a poner término al contrato dentro de 10 días desde que recibes el producto, siempre que no lo hayas usado ni deteriorado y nos lo devuelvas en el estado en que lo recibiste (artículo 3 bis, letra b, de la Ley N.º 19.496). Si cierras la compra en persona en nuestra bodega, no hay retracto. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@comerciallml.cl. Las empresas que compran para su giro no son consumidores y no tienen este derecho.
• Garantía legal. Si compras como consumidor y el producto no cumple lo informado o tiene un defecto de los que señala el artículo 20 de la ley, puedes elegir entre la reparación, la reposición o la devolución de lo pagado, haciéndolo valer ante nosotros dentro del plazo que fija el artículo 21 desde que lo recibiste. Como los envases son usados, la garantía cubre lo que no te informamos; no cubre el desgaste o los defectos que te dijimos antes de comprar. Para hacerla valer, escríbenos con fotos y el número de tu cotización.

Si tienes un reclamo, escríbenos primero para resolverlo. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC, sernac.cl) y, a tu elección, al juzgado de policía local de tu domicilio o del nuestro.

Tus datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

Compramos tus envases

El formulario «Compramos tus envases» solo nos envía la información de los envases que quieres vender. No es una oferta de compra de nuestra parte: si nos interesa, te contactamos y acordamos las condiciones por separado.

Contacto y ley aplicable

Comercial LML S.A., General Velásquez 2958, San Bernardo, Región Metropolitana. contacto@comerciallml.cl · +56 9 8418 4019. Atención: Lunes a viernes, 8:00–13:00 y 14:00–18:00.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.